VERZENDBELEID

Levertijd = Verwerkingstijd + Verzendingstijd

De verwerkingstijd van een bestelling is doorgaans 1 tot 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Bestellingen die vóór 17:00 uur binnenkomen (GMT+01:00 – Amsterdam), worden dezelfde dag nog in behandeling genomen. Voor het verzenden doorloopt ieder product eerst een korte interne controle, zodat alles netjes wordt ingepakt voordat het onderweg gaat.

Na de verwerking ligt de gemiddelde verzendtijd tussen de 4 en 7 werkdagen. In totaal kun je dus uitgaan van een levertijd van ongeveer 5 tot 10 werkdagen vanaf het moment dat je de bestelling plaatst.

Vertragingen

Tijdens drukke periodes kan het voorkomen dat een levering iets langer duurt dan normaal. Ik doe altijd mijn best om bestellingen zo snel mogelijk te versturen en hou de status goed in de gaten. Als er toch vertraging optreedt, vraag ik hiervoor je begrip. Uiteraard blijf ik je informeren en probeer ik vertragingen zoveel mogelijk te beperken.

Verzendpartners

Voor het verzenden van bestellingen werk ik samen met betrouwbare en bekende vervoerders.
Per land ziet dat er zo uit:

Nederland 🇳🇱
PostNL
DHL
DPD

Duitsland 🇩🇪
DHL
DPD
Hermes

Oostenrijk 🇦🇹
Österreichische Post
DPD

Door met deze partijen samen te werken, weet je zeker dat je bestelling veilig wordt verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track-and-trace code waarmee je precies kunt volgen waar je bestelling zich bevindt.

Extra opties

Ik bied een aantal extra’s om het bestellen zo prettig mogelijk te maken. Bij een bepaald bestelbedrag kun je profiteren van gratis verzending. Ook kun je kiezen voor een verzekerde verzending met prioriteit, wat handig is als je extra zekerheid wilt. Hiervoor betaal je een kleine toeslag.

Tracking

Elke bestelling krijgt een eigen track-and-trace code. Zodra je pakket verzonden is, kun je de bezorging stap voor stap volgen tot het moment dat het bij je wordt afgeleverd.

Klantenservice

Als je vragen hebt over je bestelling of iets wilt weten over de verzending, kun je me altijd een bericht sturen. Ik help je graag verder en doe mijn best om je ervaring bij LUVEO zo soepel mogelijk te maken.